1、商家方面
未开通运费险服务：商家可以自行选择是否为商品提供运费险，若商家未开通，则新用户在购买该商家的商品时无法获得运费险。
2、用户方面
存在风险账号嫌疑：如果新用户的帐号在短时间内出现频繁退货的情况，平台可能会认为帐号存在一定的风险或存在恶意竞争的行为，从而限制其使用运费险。
订单金额过低：部分平台规定，当订单金额低于一定金额时，系统可能不会提供运费险。
3、平台策略与规则
平台补贴与成本控制：拼多多平台为了控制成本和鼓励用户消费，可能会对运费险的赠送或购买条件进行限制，对于新用户，平台可能更倾向于通过其他方式来吸引和留住用户，而不是直接提供运费险。
防止恶意行为：平台需要防止部分用户利用运费险进行恶意退货等行为，以维护平台的公平性和正常运营秩序，对于新用户或某些存在潜在风险的用户，平台可能会谨慎提供运费险服务。
相关问答FAQs
1、问：拼多多老用户有运费险但新用户没有，这是为什么？
答：可能是新用户购买商品的商家未开通运费险服务，或者新用户的账号存在风险被平台限制使用运费险，亦或是新用户的订单金额过低等原因导致，而老用户的账号状态正常，且购买的商品所属商家开通了运费险服务，所以会有运费险。
2、问：拼多多新用户怎样才能获得运费险？
答：新用户可以尝试选择那些明确标注有运费险的商品进行购买；保持账号的正常购物行为，避免频繁退货等异常操作，降低账号风险；关注平台的活动，有时平台会在特定活动中为新用户提供运费险优惠或赠品。
