拼多多新用户没有退货包运费的原因可能是因为平台政策或活动规则所限。

1、平台政策方面

服务未覆盖所有用户：拼多多的退货包运费服务并非面向所有用户全面开放，目前该服务属于邀请制，只有满足一定条件的用户才会被平台邀请获得此权益，新用户注册时间较短，可能还未达到平台设定的邀请条件。

地区限制：部分地区可能由于物流条件、运营成本等因素，暂时无法享受退货包运费服务，比如一些偏远地区的物流配送难度较大，商家和平台为了控制成本，可能不会对该地区的用户开放此服务。

2、用户自身行为方面

退货频率过高：如果新用户在短时间内多次申请退货，且退货原因不具有合理性，例如恶意退货、故意损坏商品等，平台可能会认为该用户存在滥用退货政策的嫌疑，从而取消其退货包运费的权益。

3、订单相关因素方面

商品性质特殊：某些特殊商品可能不在退货包运费的服务范围内，如易损耗的生鲜食品、定制类商品、虚拟商品（如在线课程、游戏点卡等）等，这些商品由于其特殊性，在销售页面会明确标注不适用退货包运费服务。

购买渠道不同：如果新用户是通过一些特殊的渠道或活动链接注册并购买商品的，比如某些第三方合作平台的专属推广链接，那么可能会受到该渠道或活动规则的限制，无法享受退货包运费服务。

拼多多退货包运费相关问题解答

拼多多退货包运费服务是否需要用户主动申请？

不需要用户主动申请，目前该服务属于邀请制，平台会根据用户的消费行为、购物记录等综合评估，对于符合条件的用户自动开通此服务。

拼多多退货包运费服务没有固定的有效期，只要用户持续符合平台的邀请条件和服务要求，就可以一直享受该服务，但如果用户出现不符合服务条件的行为，如频繁恶意退货等，平台可能会取消其退货包运费的权益。