在自助云商城（以快手自助云商城为例）进行下单后，若需要退款，可参考以下流程：
1、确认订单状态：
- 进入快手APP，点击左上角的三横线图标，打开左侧菜单。
- 点击“更多”，选择“我的订单”或“客服”，进入订单页面查看订单状态。
2、申请退款：
- 如果订单显示“未发货”，可以直接在订单详情页中找到并点击“申请退款”按钮。
- 如果订单已发货，需要先联系卖家，与卖家协商一致后，让卖家同意退款申请，并在订单详情页中提交退款申请。
3、填写退款申请信息：
- 根据页面提示填写退款原因、退款金额等相关信息。
- 如果有其他特殊要求或备注，也可以在此处填写。
4、提交退款申请：
- 仔细检查填写的信息无误后，点击“提交”按钮，完成退款申请的提交。
5、等待审核：
- 提交退款申请后，需要等待卖家或平台的审核，审核时间一般为7个工作日内，具体时长可能因商家和平台政策而异。
6、查看退款进度：
- 可以在订单详情页中查看退款申请的处理进度，如果退款申请被批准，款项将按照原支付方式退回。
不同的自助云商城可能有不同的退款政策和流程，具体操作时请以实际平台的规则为准。
FAQs
1、问：如果卖家不同意退款怎么办？
答：如果卖家不同意退款，可以尝试与卖家进一步沟通，了解拒绝的原因并尝试解决问题，如果沟通无果，可以向平台客服投诉，请求平台介入处理。
2、问：退款金额何时能到账？
答：退款金额的到账时间取决于支付方式和银行处理速度，使用支付宝、微信等第三方支付平台付款的订单，退款会在1-3个工作日内到账；使用信用卡支付的订单，退款可能会在7-15个工作日内到账，具体到账时间请以实际支付渠道的规定为准。
